E-tjänsten för ekonomiskt bistånd stängd

På tisdagskvällen skulle en person i Helsingborg söka ekonomiskt bistånd via stadens e-tjänst. Personen loggade in med sitt bankID. Väl inne i e-tjänsten fick hen upp en helt annan persons ansökan med sekretessbelagda uppgifter. Helsingborgs stad betraktar det som en mycket allvarlig incident. Vi har stängt e-tjänsten tills felsökningen är genomförd.

Arbetsmarknadsförvaltningen anmälde direkt händelsen till IT-leverantören Cambio. Felsökning och utredning pågår.

Händelsen har anmälts till Datainspektionen. En Lex Sarah-rapport kommer att skrivas. Den som fått sina personuppgifter röjda kontaktas.

Vi inväntar nu Cambios dubbelkontroll och Datainspektionens svar.

Tills e-tjänsten för ekonomiskt bistånd åter kan användas hänvisar vi sökande att söka i pappersform. Det går också bra att kontakta sin handläggare för ekonomiskt bistånd på Järnvägsgatan 35.

För mer information:

Nadine Khalil, verksamhetschef ekonomiskt bistånd, nadine.khalil@helsingborg.se,

Telefon 042-10 74 61, 073-231 10 89