Brister i följsamhet av insatsplan leder till lex Sarah-anmälan

En kund med kognitiv svikt inom hemvården har inte fått omvårdnadsinsatser enligt sin insatsplan. Det har lett till att hen blivit sängliggande under långa perioder under dygnet. Vård- och omsorgsförvaltningen ser allvarligt på det inträffade och anmäler det till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) enligt lex Sarah.

Kunden behöver hjälp med att komma i och ur sängen fyra gånger per dygn. Dock har hjälpen att lyfta över kunden från sängen till rullstolen inför kvällen hoppats över och hen har istället blivit sängliggande. Den interna utredningen visar dock att kunden inte fått några kroppsliga konsekvenser av att ha blivit sängliggande.

Utredningen visar samtidigt på brister i kommunikationen mellan hemvårdspersonal, koordinatorer och sjuksköterskor. Dessutom konstateras brister i journalföringen.

– Här har vi tydligt brustit i vårt uppdrag vilket vi verkligen beklagar. Det är av yttersta vikt att varje insatsplan följs, så att våra kunder faktiskt får den omvårdnad som de behöver, säger Maria Andersson, verksamhetschef vid vård- och omsorgsförvaltningen.

Inom verksamheten genomför man åtgärder så som samtal inom arbetslaget om vikten av att följa insatsplaneringen och dokumentation samt förbättra kommunikation och samverkan mellan de olika yrkesrollerna runt kunden.

För mer information

Maria Andersson, verksamhetschef vård- och omsorgsförvaltningen
Telefon: 042-10 21 27
E-post: maria.andersson3@helsingborg.se

Niklas Svensander, kommunikatör
Telefon: 0708-13 70 06
E-post: niklas.svensander@helsingborg.se

Anmälningar en del av vård- och omsorgsförvaltningens kvalitetsarbete

Vård och omsorgsförvaltningen arbetar löpande med kvalitetsuppföljningar. Genom att uppmärksamma våra fel och brister som vi kan förbättra vården och omsorgen för våra kunder och hyresgäster. Att utbilda alla medarbetare i rapporteringsrutinen samt varför det är viktigt att de rapporterar missförhållanden är avgörande för förvaltningens kvalitetsarbete. Våra kunder och hyresgäster ska känna sig trygga med att vi hela tiden jobbar med en kvalitetssäker och professionell vård och omsorg.

Lex Sarah – lag som skyddar våra kunder och hyresgäster

Lex Sarah är det vardagliga namnet på bestämmelser som finns i socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Bestämmelserna betyder att medarbetare inom omsorgen är skyldiga att rapportera både om missförhållanden och om det finns påtaglig risk för missförhållanden. Rapporteringsskyldigheten gäller bland annat för verksamheter inom äldreomsorg och omsorg för personer med funktionsnedsättning.

Utifrån inlämnade rapporter gör förvaltningen en intern utredning. När utredningen är klar fattas beslut om förvaltningen ska göra en anmälan enligt lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

IVO tar beslut om eventuellt kompletterande åtgärder

IVO tar del av de utredningar som vi skickar in. I utredningen beskriver vi slutsatser om händelseförlopp, möjliga orsaker samt kommande och genomförda åtgärder. Om våra slutsatser framstår som rimliga och det inte finns några särskilda omständigheter avslutar IVO ärendet.

Men om vår lex Sarah-utredningen inte uppfyller lagens krav eller om IVO ser andra allvarliga brister öppnar IVO ett initiativärende. Resultatet kan då bli att IVO gör ett besök och gör tillsyn hos aktuell verksamhet.