Dödsfall inom hemvården leder till lex Sarah-anmälan

I samband med att en kund i hemvården avlidit har det framkommit att rutiner och kommunikation mellan enheter har brustit. Vård- och omsorgsförvaltningen ser allvarligt på det som hänt och gör en anmälan om allvarligt missförhållande enligt lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

Det har vid tillfället inte funnits tydliga nedskrivna rutiner för hur man ska agera i ett akutläge, vilka larmvägar som ska användas samt hur man ska överlämna lägesbild mellan verksamheterna.

– Det som hänt får inte hända, säger Peter Morell, verksamhetschef på vård- och omsorgsförvaltningen. Våra kunder ska känna sig trygga med att de får hjälp oavsett vem om besöker dem.

Sedan händelsen har medarbetare utbildats i informationsöverföring vid akuta lägen samt larmrutiner. Verksamheterna gör också en översyn av riskbedömningar för hemvårdskunder så att liknande händelser ska kunna undvikas.

Mer information

Peter Morell, verksamhetschef vård- och omsorgsförvaltningen
Telefon: 042-10 40 72
e-post: peter.morell@helsingborg.se

Carina Nanker, kommunikatör
Telefon: 0708-32 90 69
e-post: carina.nanker@helsingborg.se

Anmälningar en del av vård- och omsorgsförvaltningens kvalitetsarbete

Vård och omsorgsförvaltningen arbetar löpande med kvalitetsuppföljningar. Genom att uppmärksamma våra fel och brister som vi kan förbättra vården och omsorgen för våra kunder och hyresgäster. Att utbilda alla medarbetare i rapporteringsrutinen samt varför det är viktigt att de rapporterar missförhållanden är avgörande för förvaltningens kvalitetsarbete. Våra kunder och hyresgäster ska känna sig trygga med att vi hela tiden jobbar med en kvalitetssäker och professionell vård och omsorg.

Lex Sarah – lag som skyddar våra kunder och hyresgäster

Lex Sarah är det vardagliga namnet på bestämmelser som finns i socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Bestämmelserna betyder att medarbetare inom omsorgen är skyldiga att rapportera både om missförhållanden och om det finns påtaglig risk för missförhållanden. Rapporteringsskyldigheten gäller bland annat för verksamheter inom äldreomsorg och omsorg för personer med funktionsnedsättning.

Utifrån inlämnade rapporter gör förvaltningen en intern utredning. När utredningen är klar fattas beslut om förvaltningen ska göra en anmälan enligt lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

IVO tar beslut om eventuellt kompletterande åtgärder

IVO tar del av de utredningar som vi skickar in. I utredningen beskriver vi slutsatser om händelseförlopp, möjliga orsaker samt kommande och genomförda åtgärder. Om våra slutsatser framstår som rimliga och det inte finns några särskilda omständigheter avslutar IVO ärendet.

Men om vår lex Sarah-utredningen inte uppfyller lagens krav eller om IVO ser andra allvarliga brister öppnar IVO ett initiativärende. Resultatet kan då bli att IVO gör ett besök och gör tillsyn hos aktuell verksamhet.