​Förbättrat betyg för Helsingborgs hantering av företagens myndighetsärenden

När Helsingborgsföretagen bedömer kommunens service utifrån sina myndighetskontakter är de fortsatt positiva. I rankingen bland drygt 200 kommuner klättrar Helsingborg från plats 102 till 96.

Helsingborg har för tredje gången deltagit i Sveriges Kommuner och Landstings (SKL) Öppen Jämförelse – en servicemätning av kommunernas myndighetsutövning. Enkätundersökningen gjordes under februari-april 2015 och besvarades av drygt 650 Helsingborgsföretagare.

Frågorna rör hur företagarna bedömer stadens service inom sex olika myndighetsområden: bygglov, markupplåtelse, brandtillsyn, miljö- och hälsoskydd samt serveringstillstånd.

Resultatet visar att företagen anser att Helsingborgs stads myndighetshantering har förbättrats sedan förra mätningen och att trenden är positiv sedan mätningen startade 2011. Helsingborgsföretagen är mest nöjda med myndigheternas bemötande. Förbättringsområden är kompetens, effektivitet samt rättssäkerhet.

- Ett bra företagsklimat handlar om att möta näringslivets behov. Kvalitén på den service vi ger företagen är viktig. Särskilt glädjande är att vårt arbete kring ett professionellt och serviceinriktat bemötande märks hos företagen. Vi har en utmaning i företagens synpunkter kring effektivitet, där vi måste väga företagens krav mot andra intressenters. Men det finns mycket mer att göra för ett serviceinriktat myndighetsarbete. Ett stabilt och bra företagsklimat kräver påhittighet, långsiktighet och uthållighet, säger Michael Fransson, näringslivsdirektör i Helsingborgs stad.

Näringslivsfrågor är inte isolerade från andra frågor. I omvärlden pågår omvälvande förändringar till följd av bland annat digitalisering, teknikutveckling och globalisering. Kraven från invånare och företag på oss växer i takt med utvecklingen på andra serviceområden. Ett bra företagsklimat har stor betydelse för den lokala och regionala utvecklingen.

- Arbetet för ett bättre företagsklimat är en angelägenhet för hela staden eftersom fler i arbete stärker förutsättningarna för god service och hög kvalitet på skolor, vård och omsorg. Det är vårt gemensamma arbete och de starka insatser som gjorts ute på förvaltningarna vi ser i företagens omdömen, säger Peter Danielsson, kommunstyrelsens ordförande i Helsingborgs stad.

Helsingborgs stad bedriver ett målmedvetet förvaltningsöverskridande arbete för att utveckla företagsservicen. Införandet av en lotsfunktion är en del i det arbetet. Syftet är att göra det enklare för företag och få ett smidigt flöde genom kommunen.

Fakta
Årets ranking av kommunernas företagsklimat (SKL Öppen Jämförelse) presenteras den 7 september av SKL. Rankingen baseras främst på enkätsvar från drygt 35 000 företag i knappt 200 svenska kommuner. Företagen får besvara ett antal frågor om hur de upplever servicen för det egna företaget ur olika perspektiv.

Frågorna rör hur företagarna bedömer stadens service från sex myndighetsområden (bygglov, markupplåtelse, brandtillsyn, miljö- och hälsoskydd samt serveringstillstånd) och tittar särskilt på sex serviceområden (bemötande, effektivitet, information, kompetens, rättssäkerhet och tillgänglighet).

I Helsingborg skickades enkäten till 1139 företag, svarsfrekvensen var 60 % (687 respondenter). Undersökningen gjordes under februari-april 2015.

Läs mer på SKL:s webbplats 

För mer information kontakta:
Michael Fransson, näringslivsdirektör Helsingborgs stad, telefon 0732-315 300