Kommunal service på Väla Centrum

När Helsingborg kontaktcenter visar upp sig på Väla köpcentrum den 1-2 oktober varvas kommunal service med underhållning. Konsumentrådgivning är en av sakerna som besökaren erbjuds på plats.

Kontaktcenter erbjuder en enkel väg in till kommunen för alla helsingborgare, oavsett vad ärendet eller frågan gäller. Där finns också rådgivare och ombud som erbjuder en rad gratis tjänster till helsingborgaren.

– Vi vill göra fler helsingborgare medvetna om att kontaktcenter finns och allt vi kan hjälpa till med. Vi hoppas att många helsingborgare stannar upp och pratar en stund med oss uppe på Väla, säger Martin Arkel, kommunikationsansvarig Helsingborg kontaktcenter.

För att få uppmärksamhet i köpbruset finns ett lyckohjul med helsingborgsfrågor och andra spel som förmedlar bredden av det som man kan få hjälp med via Helsingborg kontaktcenter.

– Inslag av tivoli och lekfulla tävlingar känns passande på Väla som ju är en stor marknadsplats. Vi hoppas förmedla nytta och nöje för alla åldrar, säger Martin Arkel.

Under onsdagen kan besökaren träffa kommunvägledare, som till vardags löser ärenden åt alla de helsingborgare som ringer, chattar eller mejlar till kommunen. Under kvällen finns frivilligsamordnaren på plats, som berättar om möjligheter att göra frivilliga insatser för andra människor. Under torsdagen finns fler rådgivare och ombud på plats, såsom konsumentrådgivare, ombud för äldre, ombud för funktionsnedsatta och en expert på EU-frågor.

Kontaktcenters gästspel på Väla hittas närmast ingång 6, i området som kallas Stora Torget vid Restaurangtorget.

Tider för kontaktcenter på Väla

Onsdagen 1 oktober

10-20.00 Prata med en kommunvägledare om allt möjligt praktiskt som rör kommunen.

16-19.00 Vill du göra frivilliga insatser för en annan människa? Träffa vår frivilligsamordnare.

Torsdagen 2 oktober

10-20.00 Vilka är dina rättigheter som konsument? Få klarhet i garantier, öppet köp och ångerrätt med mera. Träffa en konsumentrådgivare.

10-14.00 Vägledning för nyanlända svenskar? Träffa integrationshandläggaren.

10-16.00 Vad kan du om EU? Testa dina kunskaper och träffa vår EU-samordnare.

16-20.00 Är du senior och till exempel vill ha tips om en enklare tillvaro? Träffa äldreombudet.

16-20.00 Har du funktionshinder och till exempel vill ha hjälp med myndighetskontakter? Träffa ombudet för funktionsnedsatta.

Mer information

Martin Arkel, kommunikationsansvarig Helsingborg kontaktcenter, 0702 81 61 76 www.helsingborg.se/kontaktcenter