Nu ges företagen möjlighet att utvärdera kommunservicen

I dagarna skickas en enkät ut till alla företag som under 2010 varit i kontakt med Helsingborgs stad olika verksamheter.

I enkäten får företagarna svara på frågor om markupplåtelser, serveringstillstånd, bygglov, brandtillsyn samt miljö- och hälsoskyddstillsyn. Varje verksamhetsområde betygsätts utifrån bemötande, effektivitet, tillgänglighet, information, kompetens och rättssäkerhet.

– Ett bra näringslivsklimat är viktigt och vi gör undersökningen för att få veta vad företagare som varit i kontakt med oss tycker om vår service. Det ger oss en indikation på om vi behöver förändra något, exempelvis tillgänglighet eller bemötande, säger Renée Mohlkert, näringslivsdirektör i Helsingborgs stad.

– Om företagen trivs och är framgångsrika här skapas fler arbetstillfällen. Självklart är vårt mål att Helsingborg ska vara en kommun där både företag och invånare kan utvecklas och växa, fortsätter Renée Mohlkert.

Helsingborgs stad har valt att delta i Insikt, Sveriges Kommuner och Landstings servicemätning av kommunernas företagskontakter. 166 kommuner deltar i undersökningen och över 50 000 företag i Sverige kommer att få möjlighet att svara på enkäten. Resultaten beräknas vara klara i början av juni.

Undersökningen, som tidigare har genomförts av kommunerna i Stockholm Business Alliance och Business Region Göteborg, är en väl beprövad och uppskattad modell. Skillnaden mellan denna mätning och andra företagsklimatundersökningar är flera. Dels behandlar mätningen bara den del av företagsklimatet som kommunerna själva rår över. Dels är det enbart företagare som varit i kontakt med kommunen som besvarar enkäten.

– Vi hoppas naturligtvis att företagarna tar sig tid att besvara enkäten. Ju högre svarsfrekvens, desto bättre kvalitet får undersökningen. Resultaten blir ett utmärkt underlag för kommunerna i arbetet för att kunna förbättra servicen till företagare, menar Jan Torége, ansvarig för mätningen på SKL.

För mer information kontakta gärna:
Kajsa Ohlsson, Näringslivs och destinationsutveckling i Helsingborgs stad, 
tel. 042-10 44 21 eller mobil tel. 0702-68 05 53
eller Jan Torége, Sveriges Kommuner och Landsting tel. 08-452 78 89