Informationen på denna sida är avsedd för journalister, press och media.Klicka ja för att komma till nyhetsrummet. Klickar du nej kommer du tillbaka till mynewsdesk.com.
På tisdagskvällen skulle en person i Helsingborg söka ekonomiskt bistånd via stadens e-tjänst. Personen loggade in med sitt bankID. Väl inne i e-tjänsten fick hen upp en helt annan persons ansökan med sekretessbelagda uppgifter. Helsingborgs stad betraktar det som en mycket allvarlig incident. Vi har stängt e-tjänsten tills felsökningen är genomförd.
Många som söker försörjningsstöd kontaktar staden via telefon eller besök för att få veta om de har rätt till pengar, hur mycket och när de betalas ut. Nu går det att få svar på frågorna via en e-tjänst, som det är lätt att logga in i via några enkla knapptryck på en smartphone eller en dator. Nästa steg är att digitalisera själva ansökningsförfarandet som man idag gör på pappersblankett.
Under april och maj testar ett trettiotal försörjningsstödstagare en helt ny e-tjänst där de kan följa sitt ärende. Syftet med tjänsten är ökad service och tillgänglighet. Efter pilotperioden vill kommunen veta vad testpersonerna tycker om e-tjänsten. Helsingborg stad är en av de första kommunerna som testar den här typen av e-tjänst för försörjningsstöd.
När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.
För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.
Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.
Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Helsingborgs stad.
