Hemvårdskund lämnade bostaden utan uppsikt – händelsen anmäls till IVO

Personal inom hemvården inaktiverade av misstag ett dörrlarm vilket gjorde att en hemvårdskund lämnade bostaden utan uppsikt. Vård- och omsorgsförvaltningen föranmäler händelsen till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) om allvarligt missförhållande enligt lex Sarah och ska nu utreda händelsen.

Kunden som har en kognitiv sjukdom kunde ta sig hemifrån och fick efter ett fall föras till sjukhus för vård.

– Vi ser allvarligt på det som hänt. Våra kunders hälsa och säkerhet är vår största prioritet och vi utreder nu detta så att det inte ska hända igen, säger Peter Morell, verksamhetschef på vård- och omsorgsförvaltningen.

Mer information

Peter Morell, verksamhetschef vård- och omsorgsförvaltningen
Telefon: 042-10 40 72
e-post: peter.morell@helsingborg.se

Heléne Bengtsson, kommunikatör
Telefon: 070-832 89 64
e-post: helene.bengtsson@helsingborg.se

Anmälningar en del av vård- och omsorgsförvaltningens kvalitetsarbete

Vård och omsorgsförvaltningen arbetar löpande med kvalitetsuppföljningar. Genom att uppmärksamma våra fel och brister som vi kan förbättra vården och omsorgen för våra kunder och hyresgäster. Att utbilda alla medarbetare i rapporteringsrutinen samt varför det är viktigt att de rapporterar missförhållanden är avgörande för förvaltningens kvalitetsarbete. Våra kunder och hyresgäster ska känna sig trygga med att vi hela tiden jobbar med en kvalitetssäker och professionell vård och omsorg.

Lex Sarah – lag som skyddar våra kunder och hyresgäster

Lex Sarah är det vardagliga namnet på bestämmelser som finns i socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Bestämmelserna betyder att medarbetare inom omsorgen är skyldiga att rapportera både om missförhållanden och om det finns påtaglig risk för missförhållanden. Rapporteringsskyldigheten gäller bland annat för verksamheter inom äldreomsorg och omsorg för personer med funktionsnedsättning.

Utifrån inlämnade rapporter gör förvaltningen en intern utredning. När utredningen är klar fattas beslut om förvaltningen ska göra en anmälan enligt lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

IVO tar beslut om eventuellt kompletterande åtgärder

IVO tar del av de utredningar som vi skickar in. I utredningen beskriver vi slutsatser om händelseförlopp, möjliga orsaker samt kommande och genomförda åtgärder. Om våra slutsatser framstår som rimliga och det inte finns några särskilda omständigheter avslutar IVO ärendet.